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Chargé de comptes F/H

  • Realisation, travaux, conduite de projets
  • 2019-34258
  • Île-de-France
  • CDI
  • Bac+3
  • Expérience: Inférieure à 3 ans

Le Groupe VINCI, leader mondial des concessions, de la construction et des services associés, réalise un chiffre d’affaires de 40 milliards d’euros.

SIXENSE, filiale de Vinci Construction, est un groupe d’excellence mondiale dans les services et les solutions numériques dédiées aux ouvrages, aux sols et à l’environnement pour comprendre, analyser, prévoir et optimiser leur gestion. La vocation de SIXENSE est d’aider les concepteurs, les bâtisseurs, maîtres d’ouvrage et les exploitants à faire face aux trois enjeux que sont la gestion de projets de construction, la gestion de patrimoine et la gestion des risques.

L’enjeu de SIXENSE est de devenir l’un des acteurs majeurs de la révolution digitale dans la construction et la gestion des infrastructures et des équipements.

POURQUOI SIXENSE DIGITAL ?

Filiale du numéro UN du BTP en France, SIXENSE Digital est la vitrine digitale d’un groupe à dimension internationale.

Prêt(e)s pour de nouveaux défis ?

LE POSTE :

Au sein du service Professional Service de Sixense digital, vous accompagnez nos clients dans la mise en place de nos solutions logicielles : compréhension et recueil du besoin fonctionnel, suivi de l’avancement du déploiement, planification des actions avec les équipes internes des services commerce et production, soutien et accompagnement des clients, retours d’expérience. La satisfaction client est au cœur de notre métier.

Vos missions seront les suivantes :

  • Mettre en place une solution adaptée au besoin du client pour assurer sa satisfaction.
  • Assurer auprès des équipes internes la productivité et la qualité de la livraison des projets.       
  • Accompagner vos clients au travers de suivis d’activité, support et de formations des utilisateurs tout en maitrisant le QCD (qualité, coût, délai).
  • Contribuer à la R&D en collaboration avec le chef du produit.
  • Produire des indicateurs de suivi projet / Définition et mise en forme de KPI.
  • Gérer les kick-off et suivis mensuels avec les clients.
  • Préparer et animer des réunions de suivi d’activité.
  • Mise en œuvre d’un plan d’action et de la communication avec le client.

Vous assurez un positionnement stratégique entre le client et les équipes métiers en interne. Votre rôle sera d’apporter un suivi personnalisé aux clients dont vous aurez la charge depuis les phases amont des projets jusqu’au support.

Organisation du poste :

Déplacements fréquents : 25% du temps en clientèle et sur chantier, 75% au bureau.




Profil :

QUALITES REQUISES :

Réactif, autonome, empathique, passionné par les univers du digital et de la construction, proactif, vous aimez travailler en équipe en gérant plusieurs projets en même temps.

Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais et idéalement, pratiquez une autre langue (Allemand, Arabe, Espagnol, …).

Vous êtes mobile pour vous déplacer chez les clients (jusqu’à 25% du temps) en France et/ou à l’International.

QUALIFICATIONS :

Vous avez une formation dans les domaines de la construction, le commerce et/ou l’informatique (Bac +3 ou supérieur), avec une bonne connaissance des métiers du BTP et des domaines industriels. Idéalement, vous avez une expérience réussie dans la gestion de projet. Vous avez des connaissances sur les logiciels AutoCAD ou Revit ainsi que sur d’autres outils du métier.

Vous bénéficiez d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ? Faites-le nous savoir, ce poste vous est ouvert !

Vous trouverez chez nous :

Un environnement international, jeune et dynamique
L’appartenance au groupe VINCI, leader sur son segment de marché
La découverte de toutes les métiers de l'industrie du BTP : de la conception à l’exploitation en passant par la construction
Activités en équipe (footing, tournoi de PlayStation, etc…)




Entité de rattachement :
Acteur mondial et leader européen, VINCI Construction est présent sur cinq continents, avec plus de 68 000 collaborateurs et près de 700 entreprises. Structuré selon un modèle intégré, VINCI Construction peut intervenir sur l'ensemble du cycle de vie d'un ouvrage (financement, conception, construction, maintenance) dans huit domaines d'activités : bâtiments, ouvrages fonctionnels, infrastructures de transport, infrastructures hydrauliques, énergies, environnement, pétrole et gaz, et mines. Nos 700 sociétés, dont certaines bénéficient d'un ancrage local centenaire, réalisent près de 26 000 chantiers chaque année dans plus de 100 pays. Les entreprises de VINCI Construction interviennent dans tous types d'environnements, des milieux urbains les plus denses aux territoires les plus reculés, et dans les conditions les plus extrêmes. 2016 : 13 681 millions d'euros de chiffre d'affaires 67 000 collaborateurs 700 sociétés et plus de 100 pays Pour en savoir plus rendez-vous sur www.vinci-construction.com, découvrez les portraits vidéo de nos collaborateurs sur YouTube et suivez nos actualités sur LinkedIn : www.linkedin.com/company/vinci-construction